Stand: August 2026
Diese Versandbedingungen erläutern, in welche Gebiete Bestellungen geliefert werden, welche Kosten anfallen und welcher zeitliche Rahmen für Bearbeitung und Transport vorgesehen ist.
Die genannten Zeiträume setzen einen gewöhnlichen Versandablauf voraus. Feiertage, regionale Zustellbedingungen, Zollverfahren und andere äußere Umstände können die tatsächliche Lieferdauer beeinflussen.
1. Liefergebiet
Bestellungen über diese Website werden derzeit hauptsächlich an zustellfähige Adressen innerhalb Deutschlands geliefert.
Ob eine konkrete Anschrift bedient werden kann, wird im Bestellvorgang geprüft. Bei einzelnen Inseln, schwer erreichbaren Regionen oder Adressen mit besonderen Transportanforderungen kann die Lieferung eingeschränkt sein oder mehr Zeit benötigen.
Nicht unterstützte Empfangsstellen
Aufgrund von Artikelmaßen, Versandvorgaben oder Einschränkungen einzelner Transportdienste werden Bestellungen derzeit nicht an folgende Empfangsstellen versendet:
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Packstationen und vergleichbare Paketautomaten
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Postfilialen oder Postfachadressen
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Abholstellen, die keine reguläre Wohn- oder Geschäftsanschrift darstellen
Im Bestellvorgang sollte eine vollständige, physisch erreichbare Lieferanschrift angegeben werden. Kann die eingegebene Adresse nicht beliefert werden, kann die Bestellung vor dem Versand abgelehnt oder eine alternative Anschrift angefragt werden.
2. Bearbeitungszeit
Nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsautorisierung beginnt die interne Bestellbearbeitung.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:
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1 bis 3 Werktage für Bestellprüfung, Zusammenstellung und Versandvorbereitung
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Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei dieser Angabe nicht als Werktage gezählt
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Bei notwendigen Rückfragen, auffälligen Zahlungsdaten oder unvollständigen Adressangaben kann sich der Bearbeitungsbeginn verschieben
Die Bearbeitungszeit ist vom anschließenden Transportzeitraum zu unterscheiden. Eine Versandbestätigung bedeutet, dass die Sendung vorbereitet oder an den ausgewählten Transportdienst übergeben wurde.
Bestellungen, die an einem Wochenende oder Feiertag eingehen, werden frühestens am folgenden Werktag in den Bearbeitungsablauf aufgenommen.
3. Voraussichtliche Transportdauer
Nach Übergabe an den Versanddienst beträgt die übliche Transportzeit etwa 8 bis 14 Werktage.
Zusammen mit der Bearbeitungszeit ergibt sich unter gewöhnlichen Bedingungen ein voraussichtlicher Gesamtzeitraum von etwa 9 bis 17 Werktagen ab erfolgreicher Zahlungsautorisierung.
Diese Zeitangabe gliedert sich wie folgt:
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Bearbeitung vor dem Versand: ungefähr 1 bis 3 Werktage
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Transport nach Übergabe: ungefähr 8 bis 14 Werktage
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Gesamtzeitraum: ungefähr 9 bis 17 Werktage
Die Anzeige eines voraussichtlichen Zeitfensters ist keine Zusage eines festen Zustelltages. Ist im Bestellvorgang oder in der Auftragsbestätigung ein verbindlicher Liefertermin ausdrücklich genannt, ist diese konkrete Angabe maßgeblich.
4. Werktage und Feiertage
Als Werktage im Sinne dieser Versandbedingungen gelten grundsätzlich Montag bis Freitag. Gesetzliche Feiertage am Bearbeitungs- oder Zustellort werden nicht mitgerechnet.
Während saisonaler Spitzenzeiten, beispielsweise vor gesetzlichen Feiertagen, können Transportnetze stärker ausgelastet sein. Der angezeigte Sendungsstatus kann sich in solchen Zeiträumen mit zeitlicher Verzögerung aktualisieren.
Regionale Feiertage oder lokale Zustellbeschränkungen können ebenfalls dazu führen, dass ein regulärer Transporttag entfällt.
5. Versandarten und Transportdienste
Der verwendete Versanddienst richtet sich nach Artikelart, Abmessungen, Gewicht, Lieferanschrift und verfügbarer Transportverbindung.
Zu den möglichen Transportdiensten gehören:
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DHL Express
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UPS
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USPS beziehungsweise ein mit USPS zusammenarbeitender Zustellpartner
Die Nennung eines Transportdienstes bedeutet nicht, dass dieser für jede Bestellung verwendet wird. Maßgeblich sind die Angaben in der Versandbestätigung und die dem Paket zugeordnete Sendungsnummer.
Bei grenzüberschreitenden Transporten kann die Sendung für die letzte Zustellstrecke an einen regionalen Partner übergeben werden. Dadurch können sich Anbietername oder Darstellung in der Sendungsverfolgung ändern.
Eine Auswahl eines bestimmten Transportdienstes ist nur möglich, wenn sie ausdrücklich im Bestellvorgang angeboten wird.
6. Versandkosten
Für reguläre Lieferungen nach Deutschland gilt folgende Versandkostenstaffel:
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Bei einem Bestellwert ab 76,83 € ist die Standardlieferung versandkostenfrei.
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Liegt der Bestellwert unter 76,83 €, werden 6,58 € für die Standardlieferung berechnet.
Für die Berechnung ist der Warenwert nach Anwendung von Rabatten und Gutscheinen maßgeblich. Versandkosten selbst werden nicht in den für die Freigrenze maßgeblichen Warenwert eingerechnet.
Die endgültigen Versandkosten werden vor dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung im Warenkorb oder auf der Kassenseite angezeigt. Der Kunde kann den Gesamtbetrag prüfen, bevor er die Bestellung abgibt.
Falls für einen bestimmten Artikel aufgrund von Größe, Gewicht oder Lieferregion abweichende Versandbedingungen gelten, müssen diese vor Abschluss der Bestellung sichtbar ausgewiesen werden.
7. Preise und Umsatzsteuer
Die auf den Produktseiten angezeigten Verkaufspreise sind in Euro angegeben und enthalten die für den Verkauf nach Deutschland anwendbare Umsatzsteuer, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes ausgewiesen wird.
Vor Abschluss der Bestellung werden dargestellt:
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Preis der ausgewählten Artikel
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anwendbare Rabatte
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Versandkosten
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gegebenenfalls weitere vorab erkennbare Kosten
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zu zahlender Gesamtbetrag
Nicht angekündigte Bearbeitungs- oder Servicegebühren werden dem Bestellbetrag nicht nachträglich hinzugefügt.
Die Preise und Versandkosten auf der Website, im Bestellvorgang und in den für Google Merchant Center übermittelten Produktinformationen sollten inhaltlich übereinstimmen. Maßgeblich für den Vertrag ist die abschließende Bestellübersicht.
8. DDP und Einfuhrabwicklung
Einzelne Bestellungen können im Verfahren DDP, „Delivered Duty Paid“, versendet werden. Ob DDP für eine konkrete Bestellung verwendet wird, richtet sich nach Versandweg, Artikel und Zielland.
Wird eine Bestellung ausdrücklich als DDP versendet, umfasst die Transportabwicklung grundsätzlich die im Rahmen dieses Versandverfahrens vorgesehenen Einfuhrabgaben und die regulären Kosten der Zollabfertigung. Für den Empfänger sollen bei der gewöhnlichen Zustellung keine weiteren Einfuhrzahlungen anfallen.
Zu beachten ist:
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Der DDP-Status sollte im Bestellvorgang, in den Lieferbedingungen oder in der Bestellbestätigung erkennbar sein.
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Gebühren, die allein durch falsche Empfängerdaten, verweigerte Mitwirkung oder besondere individuelle Anweisungen entstehen, können gesondert beurteilt werden.
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Verzögerungen durch Zollprüfungen sind auch bei einer DDP-Sendung möglich.
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Behördliche Anforderungen können zusätzliche Informationen zum Empfänger oder zur Ware erforderlich machen.
Wird eine Bestellung nicht im DDP-Verfahren versendet und könnten Einfuhrabgaben entstehen, müssen entsprechende Hinweise vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden. Für reguläre Bestellungen nach Deutschland sollten Preis-, Steuer- und Einfuhrangaben während des gesamten Bestellvorgangs konsistent bleiben.
9. Versandbestätigung
Nach Vorbereitung oder Übergabe der Sendung kann eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.
Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann die Nachricht Folgendes enthalten:
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Name des eingesetzten Transportdienstes
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Sendungs- oder Referenznummer
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Link zur Sendungsverfolgung
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gegebenenfalls ein voraussichtliches Zustellfenster
Es kann etwas Zeit vergehen, bis der Versanddienst die ersten Bewegungsdaten erfasst. Ein zunächst nicht aktiver Tracking-Link bedeutet daher nicht automatisch, dass die Sendungsnummer fehlerhaft ist.
Wurde keine Versandnachricht gefunden, sollte auch der Spam- oder Werbeordner des E-Mail-Postfachs geprüft werden. Anschließend kann eine Anfrage unter Angabe der Bestellnummer an order@homestylehubzone.com gesendet werden.
10. Sendungsverfolgung
Die Angaben in der Sendungsverfolgung stammen vom jeweiligen Transportdienst. Statusmeldungen können zeitversetzt erscheinen, insbesondere bei Übergaben zwischen internationalen und regionalen Versandpartnern.
Typische Statusanzeigen sind:
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Die Sendungsdaten wurden elektronisch übermittelt.
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Das Paket wurde vom Versanddienst übernommen.
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Die Sendung befindet sich in einem Transportzentrum.
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Eine Zoll- oder Sicherheitsprüfung wird durchgeführt.
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Das Paket wurde für die lokale Zustellung vorbereitet.
Eine längere Pause zwischen zwei Statusmeldungen kann durch Weitertransport, Zollbearbeitung oder fehlende Zwischen-Scans entstehen.
Bei einem über einen ungewöhnlich langen Zeitraum unveränderten Status kann der Kundenservice kontaktiert werden. Für die Prüfung werden regelmäßig Bestellnummer und Sendungsnummer benötigt.
11. Teillieferungen
Artikel aus einer Bestellung können getrennt versendet werden, wenn sie aus unterschiedlichen Lagerbeständen stammen oder aufgrund ihrer Größe nicht gemeinsam transportiert werden können.
Bei einer Teillieferung gilt:
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Für jedes Paket kann eine eigene Sendungsnummer erstellt werden.
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Die Pakete müssen nicht am selben Tag eintreffen.
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Bereits versendete Artikel können zugestellt werden, während weitere Positionen noch vorbereitet werden.
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Zusätzliche Standardversandkosten entstehen durch eine vom Versandablauf veranlasste Aufteilung nicht.
Die Versandbestätigung kann mehrere Tracking-Links enthalten oder für jede Teilsendung gesondert versendet werden.
12. Prüfung nach der Zustellung
Nach Erhalt sollte geprüft werden, ob das Paket und die enthaltenen Artikel mit der Bestellung übereinstimmen.
Dabei sind insbesondere folgende Punkte hilfreich:
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Ist die Anzahl der gelieferten Artikel vollständig?
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Entsprechen Produkt und Ausführung der Bestellung?
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Weist die äußere Verpackung sichtbare Beschädigungen auf?
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Sind Artikel im Inneren beschädigt oder fehlen Bestandteile?
Eine äußerlich erkennbare Beschädigung kann, soweit möglich, bereits beim Zusteller vermerkt werden. Das Unterlassen eines solchen Vermerks beseitigt die gesetzlichen Rechte eines Verbrauchers nicht.
Bei beschädigter, fehlender oder falsch gelieferter Ware sollte die Meldung möglichst zeitnah erfolgen. Folgende Unterlagen können die Zuordnung erleichtern:
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Bestell- und Sendungsnummer
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kurze Beschreibung des festgestellten Problems
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Fotos von Verpackung, Versandetikett und betroffenem Artikel
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Angabe, welche Position fehlt oder beschädigt ist
Die Meldung kann an order@homestylehubzone.com gesendet werden. Gesetzliche Mängelrechte werden durch diese Hinweise nicht verkürzt.
13. Nicht zustellbare Sendungen
Eine Sendung kann an den Absender zurückgeleitet werden, wenn die Zustellung aufgrund unvollständiger Angaben oder aus Gründen im Verantwortungsbereich des Empfängers nicht durchgeführt werden kann.
Mögliche Ursachen sind:
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Straße, Hausnummer oder Postleitzahl wurden fehlerhaft eingegeben.
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Der Empfängername ist an der Lieferanschrift nicht erkennbar.
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Das Paket wird nach einem Zustellversuch nicht innerhalb der Abholfrist entgegengenommen.
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Die Annahme wird ohne Bezug auf einen Produktmangel verweigert.
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Als Lieferadresse wurde eine nicht unterstützte Packstation oder Abholstelle angegeben.
Zusätzliche Kosten für Rücktransport oder erneute Versendung können berücksichtigt werden, soweit der Kunde die Ursache zu vertreten hat und eine Kostenbelastung gesetzlich zulässig ist.
Vor einer erneuten Versendung kann eine Bestätigung oder Korrektur der Lieferanschrift erforderlich sein.
14. Änderung der Lieferadresse
Eine Adressänderung sollte unmittelbar nach Abgabe der Bestellung über order@homestylehubzone.com mitgeteilt werden.
Solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienst übergeben wurde, kann geprüft werden, ob eine Anpassung technisch möglich ist. Nach dem Versand kann eine Änderung eingeschränkt oder ausgeschlossen sein.
Einige Transportdienste bieten eigene Umleitungsoptionen an. Solche Änderungen unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Versanddienstes und können die Zustellzeit beeinflussen.
Sensible Zahlungsinformationen oder vollständige Kartendaten sollten bei einer Adressänderung nicht per E-Mail übermittelt werden.
15. Lieferverzögerungen
Die voraussichtliche Lieferdauer kann sich durch Ereignisse verlängern, die beim Versand nicht sicher vorhersehbar sind.
Hierzu zählen unter anderem:
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extreme Wetterlagen oder Naturereignisse
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Störungen in regionalen oder internationalen Transportnetzen
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zusätzliche Zoll- oder Sicherheitskontrollen
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gesetzliche Feiertage und saisonale Versandspitzen
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Arbeitskämpfe oder kurzfristige Transportbeschränkungen
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behördliche Maßnahmen
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großflächige technische Ausfälle
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Unterbrechungen internationaler Verkehrswege
Eine solche Verzögerung hebt gesetzliche Rechte nicht auf. Ist ein verbindlicher Liefertermin überschritten, können Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Rechte geltend machen und gegebenenfalls eine angemessene Nachfrist setzen.
Wird die Lieferung dauerhaft unmöglich, richtet sich die Rückabwicklung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
16. Gefahrübergang
Bei einem Verbrauchsgüterkauf trägt der Verkäufer grundsätzlich das Transportrisiko bis zur Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an einen von ihm bestimmten Empfänger.
Eine abweichende Beurteilung kann gelten, wenn der Verbraucher selbst einen Transportdienst beauftragt hat, der zuvor nicht als Versandmöglichkeit angeboten wurde.
Die gesetzlichen Regelungen zum Gefahrübergang, insbesondere § 475 BGB, bleiben maßgeblich.
17. Rücksendungen
Die im Impressum genannte Kontaktanschrift ist nicht automatisch die zuständige Warenrücksendeadresse. Ware sollte nicht ohne vorherige Zuordnung an diese Anschrift versendet werden.
Vor einer Rücksendung sollten die Hinweise in der Widerrufsbelehrung und der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie beachtet werden. Die dort beschriebene Kontaktstelle kann die für den jeweiligen Vorgang vorgesehene Rücksendeadresse mitteilen.
Einzelheiten zu Rücksendefristen, Kosten und Erstattungen befinden sich auf den gesonderten Richtlinienseiten. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
18. Kontakt zu Versandfragen
Fragen zu Versandstatus, Lieferanschrift oder Sendungsverfolgung können über folgende Kontaktdaten eingereicht werden:
HOMESTYLEHUBZONE
207 E Alabama St
Abbeville, AL 36310
US
E-Mail: order@homestylehubzone.com
Telefon: +1 (317) 483-8753
Für eine schnellere Zuordnung sollten Bestellnummer und, soweit vorhanden, Sendungsnummer angegeben werden.